En RALIGHT SHOPPING S.L.U consideramos que la protección de sus datos personales y la privacidad es un asunto de extraordinaria importancia, por ello, mediante la presente Política de Privacidad informamos a los usuarios del sitio web en qué contexto tratamos los datos personales recogidos y a explicar, de una forma transparente y concisa, tanto los derechos que le protegen frente a este tratamiento como nuestras obligaciones durante todo el proceso.

¿a qué información accedemos y tratamos?

Los datos personales que tratamos pueden haber sido proporcionados directamente por el usuario u obtenido a través de las cookies, de acuerdo con la previsto en la Política de Cookies. 

Explícitamente le informamos que en nuestros sistemas tratamos datos identificativos y de contacto tales como nombre, apellidos, teléfono, dirección, dirección de correo electrónico, etc. que nos proporciona si realiza un pedido a través de la tienda online, si se suscribe a las el boletín de noticias  o las últimas noticias y ofertas especiales y/o si nos contacta a través de cualquier forma de comunicación publicitada en el sitio web, incluso a través de las redes sociales enlazadas en theshopgamer.com. 

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales y por qué es lícito y está justificado?

Licitud del tratamiento: sólo trataremos sus datos personales si tenemos una justificación apropiada, contemplada en la legislación, por ello utilizaremos única y exclusivamente su información personal si es necesario en base al acuerdo contractual formalizado como consecuencia de la realización de pedidos, si nos ha proporcionado su consentimiento a través del check de suscripción al boletín de noticias  o las últimas noticias y ofertas especiales y si nos realiza peticiones, consultas u otras comunicaciones trataremos sus datos en base al interés legítimo.  

También trataremos sus datos si nos ha consentido expresamente mediante un check para el tratamiento de datos relacionado con los envíos comerciales, publicitarios y de marketing. 

Objetivos del tratamiento

The Shop Gamer tiene como objetivo tratar los datos personales de una manera transparente, lícita y leal, vigilando su exactitud, integridad y confidencialidad y limitándonos a utilizar los datos que sean estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados y confiamos en que el usuario siempre los mantenga actualizados.

Concretamente, de forma amplia le indicamos que realizamos tratamientos de datos, solamente con fines determinadas, explícitos y legítimos, para:

• Gestionar y tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.
• Remitirle el boletín de noticias o las últimas noticias y ofertas especiales a las que el usuario se ha suscrito, en las que también puede informarse sobre noticias y eventos del sector
• Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias aceptadas
• Gestionar el área de usuarios
• Gestionar nuestra relación con los usuarios del sitio web y en relación con los servicios que prestamos. Incluyendo gestionar y tramitar los pedidos realizados, atender los desistimientos, devoluciones y reclamaciones y atender al cliente en general
• Realizar análisis y estadísticas del uso y acceso al espacio web.
• Mejorar la calidad de nuestras interacciones y servicio adaptando nuestra oferta a sus necesidades específicas de los usuarios.
• El archivado y conservación de registros de acuerdo con la normativa vigente.
• Cualquier otra finalidad que impongan las leyes y las autoridades competentes.

¿Quién tiene acceso a sus datos personales y a quién se transfieren?

Durante el transcurso de nuestras actividades y para alcanzar los objetivos o fines en los que se basa el tratamiento de los datos personales descritos con anterioridad podrán ser consultados, accedidos y/o tratados por nuestros proveedores de productos o marcas que los fabrican o representan y los prestadores de servicios bajo estricto cumplimiento de la normativa de aplicación.

¿Cómo protegemos sus datos personales?

En The Shop Gamer aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proporcionar un nivel de seguridad y confidencialidad sobre los datos personales objeto de tratamiento, las cuales tienen en cuenta la naturaleza de sus datos, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad que comprometan los derechos y libertades de las personas físicas. Además, tanto The Shop Gamer, responsable del tratamiento, como los encargados del tratamiento que intervengan en el tratamiento de datos aplicarán las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento y el estado de la técnica.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos los datos personales?

Solo conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que se han recopilado, para cumplir con los requisitos legales y siempre que no se solicite la supresión de los mismos por parte de los interesados.

En el caso de que la base jurídica para el tratamiento sea un contrato el periodo de retención de los datos será el periodo de vigencia del contrato, al que se añadirá el periodo de tiempo transcurrido hasta que las demandas legales conforme a dicho contrato hayan prescrito. Cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos y/o la destrucción total de los mismos.

Los datos proporcionados con fines comerciales y promocionales se seguirán conservando y tratando una vez finalizada la relación comercial, hasta que el interesado revoque su consentimiento y sin perjuicio del ejercicio de derechos que limitan y/o suprimen dicho tratamiento.

¿Cuáles son los derechos que asisten al interesado y cómo puede ejercitarlos?

El interesado puede ejercer los siguientes derechos en las condiciones y con los límites establecidos por la legislación:

• Acceder a sus datos para conocer, entre otros, qué datos personales estamos tratando que le conciernen o los fines para los que son tratados.
• Solicitar la rectificación de sus datos y por tanto a obtener la rectificación los datos inexactos que le conciernen. También tiene derecho a que se completen los datos que estime incompletos o a que se actualicen aquellos que no se correspondan con su situación actual.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando, por ejemplo, entre otros motivos, considere que los datos ya no son necesarios para los fines que fueron recogidos o cuando retire su consentimiento.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, en cuyo caso le informamos que únicamente los conservaremos, tal y como establece el RGPD para el ejercicio o defensa de reclamaciones, con la finalidad de proteger los derechos de otra persona física o jurídica y/o por razones de interés público importante.
• A la portabilidad de sus datos, pudiendo el interesado a recibir los datos personales que le incumban, y que nos haya facilitado, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica, y a que se los transmitamos directamente a otro responsable del tratamiento.
• Oponerse al tratamiento de sus datos, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos. En estos casos, dejaríamos de tratarlos, excepto si concurren motivos legítimos imperiosos, o se va a llevar a cabo el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (aepd.es), si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Si tiene alguna pregunta o desea ejercer los derechos anteriormente citados, puede enviar un correo electrónico a sac@theshopgamer.com  o enviar carta a la dirección de la empresa Calle Meridiano 42 - Polígono Industrial Sector 8 - 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid), acompañando en ambos casos de una copia de su documento nacional de identidad, pasaporte o documento válido que lo identifique.

El usuario puede retirar el consentimiento en cualquier momento, de forma sencilla cuando haya sido proporcionado a través de un check, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo basado en ese consentimiento. Para ello, únicamente es necesario que remita un notificación al email: sac@theshopgamer.com indicando para qué finalidades revoca su consentimiento, incluso puede indicar “baja publi” cuando quiera dejar de recibir información comercial y publicitaria.

¿Cómo se le informará de los cambios en la Política de Privacidad?

Los cambios en la presente política de privacidad se comunicarán a través de una notificación individual mediante nuestros canales de comunicación habituales, por correo electrónico o a través de nuestra página web.