Politique de confidentialité

Les données personnelles que nous traitons peuvent avoir été fournies directement par l'utilisateur ou obtenues au moyen de cookies, conformément à ce qui est prévu dans la Politique de cookies.

Nous vous informons explicitement que, dans nos systèmes, nous traitons des données d'identification et de contact telles que le nom, les prénoms, le téléphone, l'adresse, l'adresse e-mail, etc. que vous nous fournissez si vous passez une commande via la boutique en ligne, si vous vous inscrivez à la newsletter ou aux dernières actualités et offres spéciales et/ou si vous nous contactez par tout moyen de communication indiqué sur le site web, y compris via les réseaux sociaux liés à theshopgamer.com.

Licéité du traitement : nous ne traiterons vos données personnelles que si nous disposons d'une justification appropriée, prévue par la législation. C'est pourquoi nous n'utiliserons vos informations personnelles que si cela est nécessaire dans le cadre de l'accord contractuel formalisé suite à la réalisation de commandes, si vous nous avez donné votre consentement via la case d'inscription à la newsletter ou aux dernières actualités et offres spéciales, et si vous nous adressez des demandes, consultations ou autres communications, nous traiterons vos données sur la base de l'intérêt légitime.

Nous traiterons également vos données si vous nous y avez expressément consenti au moyen d'une case pour le traitement des données lié aux envois commerciaux, publicitaires et marketing.

The Shop Gamer a pour objectif de traiter les données personnelles de manière transparente, licite et loyale, en veillant à leur exactitude, leur intégrité et leur confidentialité, et en nous limitant à utiliser les données strictement nécessaires par rapport aux finalités pour lesquelles elles sont traitées ; nous comptons sur l'utilisateur pour les tenir toujours à jour.

Concrètement, de manière générale, nous vous indiquons que nous effectuons des traitements de données uniquement à des fins déterminées, explicites et légitimes, pour :

• Gérer et traiter les commandes, demandes ou tout type de requête effectuée par l'utilisateur via l'un quelconque des moyens de contact mis à sa disposition.
• Vous envoyer la newsletter ou les dernières actualités et offres spéciales auxquelles l'utilisateur s'est inscrit, qui peuvent également l'informer sur les actualités et événements du secteur.
• L'envoi de communications commerciales publicitaires acceptées.
• Gérer l'espace utilisateurs.
• Gérer notre relation avec les utilisateurs du site web et en lien avec les services que nous fournissons. Y compris gérer et traiter les commandes passées, traiter les rétractations, retours et réclamations, et assurer le service client en général.
• Réaliser des analyses et statistiques d'utilisation et d'accès à l'espace web.
• Améliorer la qualité de nos interactions et de notre service en adaptant notre offre aux besoins spécifiques des utilisateurs.
• L'archivage et la conservation des registres conformément à la réglementation en vigueur.
• Toute autre finalité imposée par les lois et les autorités compétentes.

Au cours de nos activités et afin d'atteindre les objectifs ou finalités sur lesquels repose le traitement des données personnelles décrit précédemment, celles-ci pourront être consultées, auxquelles il pourra être accédé et/ou elles pourront être traitées par nos fournisseurs de produits ou les marques qui les fabriquent ou les représentent, ainsi que par les prestataires de services, dans le strict respect de la réglementation applicable.

Chez The Shop Gamer, nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité et de confidentialité des données personnelles faisant l'objet du traitement, lesquelles tiennent compte de la nature de vos données, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que des risques de probabilité et de gravité susceptibles de compromettre les droits et libertés des personnes physiques. En outre, tant The Shop Gamer, responsable du traitement, que les sous-traitants intervenant dans le traitement des données appliqueront les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque du traitement et à l'état de la technique.

Nous ne conserverons les données personnelles que pendant le temps nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées, pour respecter les exigences légales, et tant que leur suppression n'est pas demandée par les personnes concernées.

Dans le cas où la base juridique du traitement serait un contrat, la période de conservation des données correspondra à la durée de validité du contrat, à laquelle s'ajoutera la période de temps écoulée jusqu'à ce que les actions légales relatives audit contrat aient prescrit. Lorsque cela ne sera plus nécessaire à cette fin, elles seront supprimées avec des mesures de sécurité appropriées pour garantir la pseudonymisation des données et/ou leur destruction totale.

Les données fournies à des fins commerciales et promotionnelles continueront d'être conservées et traitées une fois la relation commerciale terminée, jusqu'à ce que la personne concernée révoque son consentement, sans préjudice de l'exercice des droits qui limitent et/ou suppriment ledit traitement.

La personne concernée peut exercer les droits suivants dans les conditions et limites établies par la législation :

• Accéder à ses données pour connaître, entre autres, quelles données personnelles la concernant nous traitons ou les finalités pour lesquelles elles sont traitées.
• Demander la rectification de ses données et donc obtenir la rectification des données inexactes la concernant. Elle a également le droit de faire compléter les données qu'elle estime incomplètes ou de faire mettre à jour celles qui ne correspondent pas à sa situation actuelle.
• Demander la suppression de ses données lorsque, par exemple, entre autres motifs, elle considère que les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou lorsqu'elle retire son consentement.
• Demander la limitation du traitement de ses données dans certaines circonstances, auquel cas nous vous informons que nous ne les conserverons, conformément au RGPD, que pour l'exercice ou la défense de réclamations, dans le but de protéger les droits d'une autre personne physique ou morale et/ou pour des raisons d'intérêt public important.
• À la portabilité de ses données, la personne concernée pouvant recevoir les données personnelles la concernant, qu'elle nous a fournies, dans un format structuré, d'usage courant et de lecture mécanique, et à ce que nous les transmettions directement à un autre responsable du traitement.
• S'opposer au traitement de ses données : dans certaines circonstances et pour des motifs liés à sa situation particulière, elle aura le droit de s'opposer au traitement de ses données. Dans ces cas, nous cesserions de les traiter, sauf si des motifs légitimes impérieux existent, ou si l'exercice ou la défense de réclamations possibles doit être mené à bien.
• Droit de déposer une réclamation auprès de l'Autorité de contrôle (aepd.es, l'autorité espagnole de protection des données), si elle considère que le traitement n'est pas conforme à la réglementation en vigueur.

Si vous avez une question ou souhaitez exercer les droits mentionnés ci-dessus, vous pouvez envoyer un e-mail à sac@theshopgamer.com ou envoyer un courrier à l'adresse de l'entreprise Avenida del Sistema Solar 31 nave A6, 28830 - San Fernando de Henares (Madrid, Espagne), en joignant dans les deux cas une copie de votre carte d'identité nationale, passeport ou document valide permettant de vous identifier.

Les modifications apportées à la présente politique de confidentialité seront communiquées au moyen d'une notification individuelle via nos canaux de communication habituels, par e-mail ou via notre site web.