Este documento contractual regirá la contratación de productos a través del sitio web, propiedad de Ralight Shopping, S.L. y de sus otras tiendas en otros marketplaces; en adelante también "The Shop Gamer".

La aceptación de este documento conlleva que el cliente:

• Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
• Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del "The Shop Gamer" y de sus otras tiendas en otros marketplaces.

El "The Shop Gamer" informa que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Identidad de las partes contratantes

Por un lado, el proveedor de los bienes es Ralight Shopping, S.L., con domicilio social Calle Meridiano, 42 _ Polígono Industrial Sector, 8 - Torrejón de Ardoz 28850 (Madrid), NIF B 86865367 y teléfono de atención al cliente 918 288 326. Email: sac@theshopgamer.com

Y de otra, el cliente, persona mayor de edad y con capacidad legal, comprador de los productos publicados en el Marketplace y registrado en el sitio web mediante un nombre de cliente y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo además responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a "The Shop Gamer".

Objeto del contrato

El servicio prestado en The Shop Gamer es la comercialización online de los productos de consumo relacionados con software de entretenimiento en sus distintos formatos, así como hardware, periféricos y otro tipo de productos relacionados con el sector del videojuego. Cualquiera que acceda a dicha información adquiere la condición de usuario, con independencia de que decida formalizar o no un pedido. 

Estas condiciones forman parte del acuerdo legalmente vinculante entre el usuario y el vendedor. En ellas se reconocen los derechos del usuario como cliente, en adelante cliente o usuario indistintamente, y los derechos de Ralight Shopping, S.L. como empresa o vendedor.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio, determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.

Procedimiento de contratación

El cliente accede al servicio de forma gratuita, no siendo necesario el registro específico para acceder al "escaparate de productos", no obstante, para poder comprar los productos ofrecidos por "The Shop Gamer", deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de cliente. En este caso, el cliente deberá proporcionar, de manera libre, voluntaria  y exacta, los datos personales que le serán requeridos, que se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 RGPD, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales, la Política de privacidad y la política y aviso de cookies de este sitio web.

El cliente seleccionará un nombre de cliente y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a "The Shop Gamer" la pérdida o robo de los mismos y/o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que éste proceda al bloqueo inmediato de la cuenta.

Una vez ha sido creada la cuenta de cliente, se informa que de conformidad con lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1. Cláusulas generales de contratación.

2. Pedidos.

3. Derecho de desistimiento.

4. Reclamaciones.

5. Fuerza mayor.

6. Competencia.

7. Generalidades de la oferta.

8. Precio y plazo de validez de la oferta.

9. Gastos de transporte.

10. Forma de pago, gastos y descuentos.

11. Proceso de compra.

12. Garantías aplicables.

13. Garantías y devoluciones.

14.. Responsabilidad.

15. Modificación de las condiciones generales de venta.

16. Propiedad intelectual.

17. Tratamiento de datos de carácter personal.

18. Ley aplicable y jurisdicción.

1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido a "The Shop Gamer" supondrá la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las del "The Shop Gamer" si no ha sido expresamente aceptada, por adelantado y por escrito por el vendedor.

2. PEDIDOS

El usuario que desee realizar una compra debe cumplimentar un formulario de compra y aceptar expresamente las condiciones de uso y la política de privacidad o las advertencias sobre el tratamiento de datos personales. The Shop Gamer, únicamente formalizará pedidos cuya dirección de entrega sea la península ibérica y Europa, se excluyen expresamente, por orden alfabético, África, Asia, Centroamérica y Caribe, Oriente Medio, América del Norte, Oceanía, Sudeste Asiático, América del Sur, Albania, Andorra, Bielorrusia, Bosnia-Herzegovina, Vaticano, Gibraltar, Guernsey, Islandia, Jersey, Liechtenstein, Macedonia, Moldavia, Montenegro, Mónaco, Noruega, San Marino, Serbia, Suiza, Svalbard y Jan Mayen y Ucrania.

Por ello, en caso de que un pedido proceda de una ubicación distinta el vendedor procederá a cancelarlo automáticamente. 

Se entenderá que se ha realizado un pedido una vez que el vendedor ha confirmado al usuario la compra.

En caso de que el artículo pedido no estuviera en stock o hubiese un error en la descripción, características, precio o información pública proporcionada, y dicha circunstancia no se informase en la pantalla de venta de producto, el vendedor enviará un correo electrónico lo antes posible al usuario, indicándole el plazo en el que estará disponible dicho artículo y/o las circunstancias posibles de venta.

El usuario será libre de anular el pedido y obtener la inmediata devolución del importe pagado.

El plazo de entrega del pedido dependerá de la hora en que el pedido sea realizado y de la localidad a la que se efectúe el envío, y en cualquier caso empieza a contar desde que la empresa recibe de forma efectiva el pago del mismo.

El pedido será enviado en el plazo de entre 24 y 72 horas a la dirección que indicada en el momento en el que hizo su compra, siempre y cuando el envío sea en la península. Se entiende este término siempre que se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago completo del pedido.

El plazo de entrega previsto se estima una vez indicada la dirección y el país de envío, incluye el tiempo de manipulación del vendedor, el código postal de origen y de destino y, dependerá de la hora de aceptación del servicio del envío seleccionado y de la recepción de la confirmación del pago. Los plazos de entrega pueden variar, especialmente en épocas de mucha actividad o por causas ajenas al vendedor, quien se compromete a hacer todo lo posible por respetar el plazo de entrega mencionado, pero advierte que es meramente aproximado y no exacto, ya que pueden surgir incidencias con la empresa de transportes u otras causas ajenas al vendedor que impidan el cumplimiento del plazo previsto.

Siempre que sea posible y el pedido se haya confirmado antes de las 13 horas se enviará por mensajería con el correspondiente seguro incluido en el precio, si ahí se indica, no obstante, es necesario que la dirección de envío y la dirección que aparece en el pago a Paypal sean idénticas, de lo contrario no será posible el envío y se procederá a anular el pedido.

Por ello, el incumplimiento del plazo de entrega en ningún caso será considerado causa de disolución de contrato y no dará lugar a ningún tipo de resarcimiento.

El usuario como receptor del envío está obligado a facilitar datos fiables, lo más exactos posibles y aquellos que resulten necesarios en relación con la dirección de entrega y asume que el vendedor queda exento de responsabilidades en caso de ausencia reiterada en la dirección de entrega, así como en caso del uso de apartados postales como dirección de entrega. Se advierte al usuario que "The Shop Gamer" no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados falsos, inexactos y/o incompletos.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y éste, o el delegado de éste, haya firmado el documento de recepción de la entrega.

Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.

En caso de que la contratación no conlleve la entrega física de ningún producto, sino el suministro de contenido digital que no se preste en soporte material, The Shop Gamer informa al cliente que la ejecución comienza con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario, que se manifiesta cuando se realiza el pago del pedido y el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento y devolución.

3. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto o desde la celebración del contrato de compraventa si fuera una prestación de un servicio, para ejercer el derecho de desistimiento, regulado en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en adelante RDL 1/2007. Con esta información y lo dispuesto en las presentes condiciones The Shop Gamer cumple con el deber de información y documentación sobre el derecho de desistimiento, por tanto, este derecho no se verá incrementado hasta los doce meses desde la fecha de expiración del período de desistimiento inicial, conforme al artículo 105 del RDL 1/2007. 

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos referidos y enumerados en el artículo 103 del RDL 1/2007. Asimismo, no se aplica al desistimiento al suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, tales como auriculares, earpods o similares y aquellos productos que hayan sido desprecintados tras la entrega, tales como consolas u otros aparatos, especialmente si requieren registro y/o se activan con credenciales de usuario.

El cliente no puede desistir en su compra cuando el producto adquirido implique el suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega, tales como videojuegos.

Tampoco puede desistir en el caso de que adquiera contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado 

En todos aquellos casos en el aplique el derecho de desistimiento, el cliente, que puede desistir del producto adquirido sin penalización alguna y sin indicar los motivos a The Shop Gamer, seguirá el procedimiento de devoluciones, que se inicia mediante una solicitud realizada por correo electrónico dirigido a sac@theshopgamer.com, quien le proveerá de un número de devolución y un formulario específico remitido al email solicitante y en el que el cliente debe consignar el número de pedido o factura y otros datos relativos a su compra. 

En todo caso, The Shop Gamer siempre entrega sus productos debidamente embalados, retractilados y con precintos originales, incluyendo su documentación y/o instrucciones, siendo éste el único modo en que se considera como perfecto estado, por tanto, el producto a devolver ha de encontrarse en iguales condiciones de embalaje, sin golpes ni elementos externos adheridos ni signos de deterioro. 

Una vez el cliente haya recibido el número de devolución, hará llegar el producto a The Shop Gamer siguiendo las instrucciones proporcionadas y con los gastos de transporte a su cargo.

En caso de que la devolución no se realizara con el embalaje original de entrega, The Shop Gamer podrá cobrar un coste extra, que será previamente informado al cliente a través del mismo canal de comunicación utilizado para gestionar la devolución. Igual procedimiento podrá seguir The Shop Gamer para informarle de la minoración de la cantidad objeto de devolución en función del coste de embalaje.

The Shop Gamer reembolsará, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento, todo pago recibido en relación del producto objeto de devolución, incluidos, en su caso, los costes de entrega, sin demoras indebidas, salvo que la modalidad de entrega escogida por el cliente sea diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria.

4. RECLAMACIONES

Cualquier reclamación que el cliente considere oportuna será atendida a la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:

• Postal: Ralight Shopping, S.L., Calle Meridiano, 42 _ Polígono Industrial Sector, 8 - Torrejón de Ardoz 28850 (Madrid)

• Teléfono: 918288326 (lunes a viernes de 9:00 a 14:00 h.)

• Email:  sac@theshopgamer.com

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)

Conforme al artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el cliente y el "The Shop Gamer", sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. FUERZA MAYOR

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

6. COMPETENCIA

El cliente no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.

El cliente declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.

7. GENERALIDADES DE LA OFERTA

Todas las ventas y entregas efectuadas por "The Shop Gamer" se entenderán sometidas a las presentes Condiciones Generales.

Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los productos, "The Shop Gamer" se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los productos ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los productos ofrecidos.

8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero es posible que haya que aplicar otros impuestos. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda euro (EUR €). El cliente asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real.

Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.

Todo pago realizado a "The Shop Gamer" conlleva la emisión de una factura a nombre del cliente registrado o de la razón social que éste haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura será enviada junto con el producto adquirido, incluso en PDF a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente.

9. GASTOS DE TRANSPORTE

Los precios no incluyen gastos de envío o comunicación, ni de instalación, o prestaciones complementarias, salvo pacto expreso por escrito en contrario ratificado por el vendedor. Los portes se calcularán en el momento de guardar la cesta o presupuesto, ya que se calculan por el peso de los productos y por la dirección de entrega. La tarifa máxima de transporte aplicada es la indicada en cada producto.

El artículo se ubica en España pero se realizan envíos a determinados países de Europa, concreta y expresamente se informa que no se realizan envíos, en orden alfabético, a África, Asia, Centroamérica y Caribe, Oriente Medio, América del Norte, Oceanía, Sudeste Asiático, América del Sur, Albania, Andorra, Bielorrusia, Bosnia-Herzegovina, Vaticano, Gibraltar, Guernsey, Islandia, Jersey, Liechtenstein, Macedonia, Moldavia, Montenegro, Mónaco, Noruega, San Marino, Serbia, Suiza, Svalbard y Jan Mayen y Ucrania.

10. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS

"The Shop Gamer" posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido y serán admisibles según se indique en la descripción de cada producto:

• Tarjeta de crédito y/o de débito (Mastercard, Visa, y Visa electron): Redsys
• Paypal, en cuyo caso el cliente puede recibir protección extra si así se indica en el momento de seleccionar esta forma de pago.
• Bizum

11. PROCESO DE COMPRA

Cualquier producto del catálogo es susceptible de ser añadido a la cesta. En ésta, sólo se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos, según los datos de pago y de envío introducidos.

Las cestas no tienen ninguna vinculación contractual, sólo es un apartado donde se puede simular un presupuesto, sin ningún compromiso por ambas partes.

Desde la cesta se puede hacer un pedido, para su correcta formalización el usuario debe seguir estos pasos:

• Comprobación de los artículos que se desean adquirir
• Inicio de sesión o proceso de registro de usuario
• Comprobación de los datos de dirección de envío
• Datos de transporte
• Selección y proceso de pago.
• Realizar el pedido (comprar).

Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión de "The Shop Gamer" con su solicitud de compra, es decir, su pedido y en el plazo aproximado de 24 horas, en días laborables, y se le enviará un correo electrónico confirmando el estado del pedido y la fecha de envío.

12. GARANTÍAS APLICABLES

Todos los productos ofrecidos a través del sitio web son completamente originales y están sometidos a los criterios y condiciones descritos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y clientes y otras leyes complementarias.

13. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

El cliente tiene un plazo de 14 días naturales para desistir del producto adquirido sin penalización alguna y sin indicar los motivos a The Shop Gamer, quien tras recibirlo verificará el buen estado, en cuyo caso procederá al reintegro de su importe en el plazo de 14 días, a partir de la fecha en la que recibimos el producto y a través de idéntico medio de pago por el que realizó la compra. Salvo las excepciones recogidas en el punto DERECHO DE DESISTIMIENTO

Aún siendo improbable, en caso de que el usuario reciba un producto defectuoso The Shop Gamer estará a su disposición para solucionar el problema lo más rápido posible, por ello el cliente debe dirigirse a sac@theshopgamer.com facilitando los datos relativos al número de pedido/ factura y el daño o defecto que sufre. En el plazo máximo de 24 horas desde su lectura le contactaremos para indicarle si debe enviarnos fotos u otros datos a fin de identificar la tara, problema, defecto o no conformidad y determinar si procede su reparación, restitución, en cuyo caso los gastos de devolución serán por cuenta del vendedor, o si procede una rebaja del precio o la resolución del acuerdo de compraventa.

The Shop Gamer dispone de un amplio catálogo de productos que el cliente puede adquirir con todas las garantías legales, reguladas en el Título referido a "Garantías y servicios posventa" del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Con carácter general el plazo de garantía es de tres (3) años desde la entrega del pedido, de dos (2) años en el caso de contenidos o servicios digitales, y de un (1) año para productos de segunda mano, siendo necesario para que sea ejecutable dicha garantía que el cliente conserve la factura de compra del producto. 

Sin embargo, la garantía se excluye en los casos determinados por la normativa de aplicación, a título informativo no limitativo los productos digitales, y siempre que lo artículos hayan sido modificados o reparados por el cliente o persona no autorizada por The Shop Gamer, o los defectos sean consecuencia de actuaciones negligentes, golpes o manipulaciones o usos incorrectos. 

En estos casos The Shop Gamer puede acordar la reparación con el cliente, pero será facturable en los términos que se acuerden.

En caso de que un producto no sea conforme por defecto en el momento de la entrega o en los dos años posteriores, con carácter general, o en el año siguiente en el caso del suministro de contenido o servicio digital se presume, salvo prueba en contrario que ya existían cuando el producto se entregó, a menos que esta presunción resulte incompatible con la naturaleza del producto, el cliente tendrá derecho a solicitar la reparación o sustitución gratuita, dentro de un plazo que se considere razonable y no produzca grandes inconvenientes. Para ello, The Shop Gamer podrá verificar la realidad del defecto por no conformidad y tras la verificación del servicio técnico de la marca se procederá a la reparación, sustitución o devolución salvo que el servicio técnico indique que no es defecto de origen sino de un mal uso, en cuyo caso The Shop Gamer se reserva de exigir el pago de una contraprestación por el examen y, en su caso, reparación.

También es posible la rebaja del precio del producto o la posibilidad de resolver el acuerdo de venta en caso de que no sea posible reparar o sustituir el producto. Será considerada desproporcionada la sustitución cuando se trate de un pequeño defecto de fácil o sencilla reparación y la reparación tendrá este carácter cuando sea antieconómica, es decir, más cara la reparación que el valor del bien.

Si la reparación o sustitución no son posibles por ser bienes de imposible sustitución o resultan desproporcionadas, el consumidor puede optar por una rebaja adecuada en el precio o por la resolución del contrato, es decir, la devolución del precio.

En todo caso, cuando se trate de productos defectuosos, cuando se requiera restitución The Shop Gamer siempre restituirá por la misma referencia de producto adquirido, no siendo posible su cambio por otro producto. 

El cliente deberá conservar el producto defectuoso a disposición de The Shop Gamer, que podrá solicitar su envío a portes debidos así como otras evidencias de comprobación de los defectos alegados.

El vendedor no podrá ser considerado responsable de los daños, tanto materiales como inmateriales, resultantes del funcionamiento o uso inadecuado de los productos adquiridos por el usuario.

The Shop Gamer le informa y brinda su apoyo para que el proceso resulta lo más ágil y rápido posible en caso de que cliente decida dirigirse al fabricante o importador, ya que todos nuestros productos vienen con la garantía que ofrece el fabricante (Sony, Nintendo, Microsoft, etc.) y todos los certificados de garantía se realizan directamente con el Servicio oficial de cada marca, tal y como se detallan en los manuales de las consolas, videojuegos u otros de sus productos.

Proceso de devolución:

El cliente puede solicitar la devolución de un producto por desistimiento, devolución por resultar defectuoso y/o para reparar un producto.

Este procedimiento de devoluciones se inicia mediante la solicitud por correo electrónico dirigido a sac@theshopgamer.com , el Servicio de Atención al Cliente indicará por la misma vía las instrucciones para la devolución del producto adquirido según las circunstancias que la motiven. En caso de que conlleve la devolución de un importe económico se utilizará el mismo medio de pago que el cliente haya utilizado. 

14. RESPONSABILIDAD

El usuario reconoce y acepta que el acceso y navegación en The Shop Gamer se realiza en todo momento bajo su responsabilidad y riesgo. El usuario se compromete no utilizará los servicios prestados por la empresa para actividades contrarias a la ley, a la moral y al orden público y únicamente utilizará la información obtenida en The Shop Gamer de acuerdo con las presentes condiciones.

The Shop Gamer se preocupa por la calidad del servicio y realiza cuantas actuaciones considera necesarias para que así sea, pero no puede garantizar ni es responsable de la calidad, exactitud, fiabilidad, corrección, integridad de los datos e informaciones accedidas en la tienda online.

El usuario asume la responsabilidad y consecuencias que se puedan derivar el acceso y utilización de los contenidos del sitio web, así como de su reproducción o difusión, ya sea directamente o de forma indirecta.

La responsabilidad de The Shop Gamer en relación con los productos adquiridos está limitada estrictamente al precio de compra del producto adquirido y, en ningún caso, será responsable por simples errores u omisiones siempre que se hayan adoptado las precauciones necesarias en la presentación de los productos. Por tanto, la responsabilidad de The Shop Gamer no podrá exceder del importe total de la suma pagada por las transacciones que hayan dado lugar a la exigencia de responsabilidad.

The Shop Gamer se reserva el derecho a solicitar a un Servicio Técnico Oficial de la marca, una verificación del origen del problema o causa de la falta de conformidad.

El vendedor en ningún caso podrá ser considerado responsable de los daños, tanto materiales como inmateriales, resultantes del funcionamiento o uso inadecuado de los productos adquiridos por el usuario.

The Shop Gamer no podrá ser considerada como responsable de incumplimiento de contrato en caso de agotamiento de existencias o falta de disponibilidad del producto, por fuerza mayor, interrupción de la actividad propia o de un tercero vinculado en la prestación efectiva del servicio, como servicios postales, transporte, comunicaciones, etc.

En cualquier caso, The Shop Gamer respeta los derechos reconocidos por la normativa relativa a los derechos de los consumidores y en caso de discrepancias el usuario podrá dirigirse a The Shop Gamer en aras a lograr una resolución amistosa.

En los casos en los que el usuario accede mediante The Shop Gamer a servicios prestados por terceros, The Shop Gamer le informa que dichos servicios se rigen por sus propias normas y no asume ni garantiza el cumplimiento de la normativa exigible a dichos servicios. El usuario es consciente y asume que el vendedor no puede responsabilizarse de las incidencias que ocurran en relación a la prestación de los servicios ni de los daños y perjuicios que puedan ser causados por dichos terceros ante cualquier tipo de incumplimiento normativo o de cualquier otro tipo, como la falta de veracidad, el cumplimiento de normas de propiedad intelectual e industrial, la publicidad, la protección de datos de carácter personal o la incorporación de códigos informáticos que puedan dañar, interrumpir o impedir el funcionamiento optimo del sistema de información.

15. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

The Shop Gamer se reserva el derecho a realizar cambios en la tienda online, en sus políticas y en las presentes condiciones generales en el momento que lo considere oportuno.

El usuario está sujeto a dichas condiciones en el momento que acceda o utilice de algún modo The Shop Gamer, especialmente si realiza alguna compra.

Si algún extremo de las presentes condiciones o políticas resultase inválido, nulo o inaplicable por cualquier motivo únicamente afectará a una condición concreta, que quedará excluida, y no afectará a la validez y aplicabilidad del resto de las condiciones y políticas.

16. PROPIEDAD INTELECTUAL

Corresponden a The Shop Gamer todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre el su diseño y demás elementos contenidos en la tienda online.

“The Shop Gamer” es una marca registrada de Ralight Solutions, S.L. por lo que se prohíbe la reproducción o el uso no autorizado de la misma.

El acceso y uso de The Shop Gamer en ningún caso supone la cesión de ninguno de los derechos de propiedad intelectual o industrial y queda expresamente prohibido al usuario la reproducción, distribución, transformación, comunicación, reutilización o puesta a disposición de terceros ningún aspecto de The Shop Gamer o de sus contenidos sin previo consentimiento de su titular. Queda prohibida la reproducción total o parcial de The Shop Gamer, no pudiendo utilizar ni las marcas, los símbolos, logos o signos distintivos sin el consentimiento y permiso expreso del titular de The Shop Gamer.

The Shop Gamer se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información en la tienda online pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. Además, informa que podrá cancelar en cualquier momento y sin responsabilidad alguna cualquiera de los servicios ofrecidos en la tienda online.

The Shop Gamer no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de la información que puede verse impedida, dificultada o interrumpida por factores o circunstancias fuera del control del vendedor, consultar normas eBay, Aliexpress o el marketplace desde el que accede.

En caso de que cualquier usuario o tercero considere que cualquiera de los contenidos disponibles en The Shop Gamer suponga una violación de los derechos de autor u otros derechos de protección de la propiedad intelectual, rogamos que lo comunique mediante el envío de un correo electrónico a info@theshopgamer.com.

17. TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

 “The Shop Gamer”, cuya razón social es Ralight Shopping, S.L., es el responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 RGPD, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales. 

El usuario es el responsable de la calidad del dato, por ello quien facilita los datos, declara que es su titular y responde de su autenticidad y veracidad, comprometiéndose a mantenerlos actualizados, de forma que respondan a su situación real. Expresamente elimina cualquier responsabilidad del vendedor por tratar datos falsos o inexactos aportados por el usuario. Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes.

En relación con el tratamiento de datos llevado a cabo por Ralight Shopping, S.L., le informamos de los siguientes extremos:

Fin del tratamiento: mantener una relación comercial con el cliente. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:

• Gestionar el área de usuarios
• Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.
• Tramitar los pedidos realizados
• Atender los desistimientos, devoluciones y reclamaciones
• Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias aceptadas
• Envío de información sobre noticias y eventos del sector
• Remitir el boletín de noticias de la página web.

Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento, en relación con el contrato, el interés legítimo y/o el consentimiento proporcionado por el interesado. Cuando ya no sean necesarios para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

La información y el tratamiento de datos de carácter personal que se realiza cuando el usuario inicia el proceso de compra, se tratan durante el mismo de acuerdo con lo aquí estipulado y con posterioridad se almacenan durante un periodo de cuatro años, salvo obligación legal que imponga otros plazos y mientras no prescriban las acciones legales.

Comunicación de los datos: No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal y fuera de los casos en los que medie una relación de prestación de servicios entre The Shop Gamer y el prestador del servicio, como en el caso de las empresas de transporte y/o entre otros los partners comerciales a través de los que se materializa el proceso de compra.

Derechos que asisten al Usuario:

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición al su tratamiento.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

Dirección postal: RALIGHT SHOPPING, S.L., Calle Meridiano_42 Polígono Industrial Sector 8_ 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid) y en el email: sac@theshopgamer.com.

De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, The Shop Gamer lleva a cabo el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, de acuerdo con los principios descritos en el artículo 5 del RGPD, tratando los datos de manera lícita, leal y transparente, en relación con el interesado, y siempre que los datos resulten adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario, en relación con los fines para los que son tratados.

The Shop Gamer garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD, con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios.

Como parte de la calidad del servicio prestado por el vendedor es posible que le remita información comercial y/o publicidad personalizada en base a segmentaciones de datos y elaboración de perfiles, siempre que se consideren de su interés y están vinculadas la prestación de servicio inicial, por ello no serán consideradas comunicaciones comerciales no consentidas, de acuerdo con lo dispuesto en la normativa sobre servicios de sociedad de la información y comercio electrónico.

En cualquier caso, el usuario tiene la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos con fines comerciales, para ello enviará un mail a info@theshopgamer.com  indicando “baja publi”.

18. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El "The Shop Gamer" y el cliente acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones de los juzgados y tribunales que le correspondan.

En caso de que el cliente tenga su domicilio fuera de España, el "The Shop Gamer" y el cliente renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales más cercanos a la población de Torrejón de Ardoz (España).