Condizioni generali di vendita

Da un lato, il fornitore dei beni è Ralight Shopping, S.L., con sede legale in Avenida del Sistema Solar 31 nave A6, 28830 - San Fernando de Henares (Madrid), NIF B86865367 e telefono del servizio clienti 918 288 326. E-mail: sac@theshopgamer.com

E dall'altro, il cliente, persona maggiorenne e con capacità legale, acquirente dei prodotti pubblicati nel Marketplace e registrato nel sito web mediante un nome utente e una password, dei quali ha piena responsabilità di uso e custodia, essendo inoltre responsabile della veridicità dei dati personali forniti a "The Shop Gamer".

Il servizio fornito da The Shop Gamer è la commercializzazione online di prodotti di consumo legati al software di intrattenimento nei suoi diversi formati, nonché hardware, periferiche e altri tipi di prodotti legati al settore dei videogiochi. Chiunque acceda a tali informazioni acquisisce la condizione di utente, indipendentemente dal fatto che decida o meno di formalizzare un ordine.

Le presenti condizioni fanno parte dell'accordo giuridicamente vincolante tra l'utente e il venditore. In esse si riconoscono i diritti dell'utente in qualità di cliente, di seguito cliente o utente indistintamente, e i diritti di Ralight Shopping, S.L. in qualità di azienda o venditore.

Il rapporto contrattuale di compravendita comporta la consegna, in cambio di un prezzo determinato e pubblicamente indicato sul sito web, di un prodotto specifico.

Il cliente accede al servizio gratuitamente, non essendo necessaria la registrazione specifica per accedere alla "vetrina dei prodotti"; tuttavia, per poter acquistare i prodotti offerti da "The Shop Gamer", dovrà registrarsi attraverso il sito web creando un account cliente. In tal caso, il cliente dovrà fornire, liberamente, volontariamente ed esattamente, i dati personali che gli verranno richiesti, che saranno trattati in conformità con quanto disposto dal Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 RGPD, dalla Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali, dall'Informativa sulla privacy e dall'informativa e avviso sui cookie di questo sito web.

Il cliente selezionerà un nome utente e una password, impegnandosi a farne un uso diligente e a non metterli a disposizione di terzi, nonché a comunicare a "The Shop Gamer" la loro perdita o furto e/o il possibile accesso da parte di terzi non autorizzati, affinché quest'ultimo proceda al blocco immediato dell'account.

Una volta creato l'account cliente, si informa che, in conformità con quanto richiesto dall'articolo 27 della Legge 34/2002, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico (LSSICE), la procedura di acquisto seguirà i seguenti passaggi:

1. Clausole generali di contrattazione
2. Ordini
3. Diritto di recesso
4. Reclami
5. Forza maggiore
6. Competenza
7. Generalità dell'offerta
8. Prezzo e periodo di validità dell'offerta
9. Spese di trasporto
10. Modalità di pagamento, spese e sconti
11. Processo di acquisto
12. Garanzie applicabili
13. Garanzie e resi
14. Responsabilità
15. Modifica delle condizioni generali di vendita
16. Proprietà intellettuale
17. Trattamento dei dati personali
18. Legge applicabile e giurisdizione

Salvo diversa pattuizione scritta, l'effettuazione di un ordine a "The Shop Gamer" comporterà l'accettazione da parte del cliente delle presenti condizioni legali. Nessuna pattuizione fatta dal cliente potrà discostarsi da quelle di "The Shop Gamer" se non è stata espressamente accettata, in anticipo e per iscritto, dal venditore.

L'utente che desideri effettuare un acquisto deve compilare un modulo d'acquisto e accettare espressamente le condizioni d'uso e l'informativa sulla privacy o gli avvisi relativi al trattamento dei dati personali. The Shop Gamer formalizzerà unicamente ordini il cui indirizzo di consegna sia nella penisola iberica e in Europa; sono espressamente esclusi, in ordine alfabetico, Africa, Asia, America Centrale e Caraibi, Medio Oriente, Nord America, Oceania, Sud-est asiatico, Sud America, Albania, Andorra, Bielorussia, Bosnia-Erzegovina, Vaticano, Gibilterra, Guernsey, Islanda, Jersey, Liechtenstein, Macedonia, Moldavia, Montenegro, Monaco, Norvegia, San Marino, Serbia, Svizzera, Svalbard e Jan Mayen e Ucraina.

Pertanto, qualora un ordine provenga da un luogo diverso, il venditore procederà a cancellarlo automaticamente.

Si considererà effettuato un ordine una volta che il venditore abbia confermato all'utente l'acquisto.

Qualora l'articolo ordinato non fosse disponibile in magazzino o vi fosse un errore nella descrizione, nelle caratteristiche, nel prezzo o nelle informazioni pubbliche fornite, e tale circostanza non fosse indicata nella schermata di vendita del prodotto, il venditore invierà quanto prima possibile un'e-mail all'utente, indicandogli il termine entro il quale tale articolo sarà disponibile e/o le possibili circostanze di vendita.

L'utente sarà libero di annullare l'ordine e di ottenere l'immediato rimborso dell'importo pagato.

Il termine di consegna dell'ordine dipenderà dall'ora in cui l'ordine è stato effettuato e dalla località a cui viene effettuata la spedizione, e in ogni caso inizia a decorrere dal momento in cui l'azienda riceve effettivamente il relativo pagamento.

L'ordine sarà spedito entro un termine compreso tra 24 e 72 ore all'indirizzo indicato al momento dell'acquisto, purché la spedizione sia nella penisola. Tale termine si intende sempre che sia stata confermata la disponibilità della merce e verificato il pagamento completo dell'ordine.

Il termine di consegna previsto viene stimato una volta indicati l'indirizzo e il paese di spedizione, include il tempo di gestione del venditore, il codice postale di origine e di destinazione e dipenderà dall'ora di accettazione del servizio di spedizione selezionato e dalla ricezione della conferma del pagamento. I termini di consegna possono variare, specialmente in periodi di grande attività o per cause estranee al venditore, il quale si impegna a fare tutto il possibile per rispettare il termine di consegna indicato, ma avverte che è meramente approssimativo e non esatto, poiché possono sorgere incidenti con l'impresa di trasporto o altre cause estranee al venditore che impediscano il rispetto del termine previsto.

Ove possibile e se l'ordine è stato confermato prima delle ore 13, sarà inviato tramite corriere con la relativa assicurazione inclusa nel prezzo, se indicato; tuttavia, è necessario che l'indirizzo di spedizione e l'indirizzo che compare nel pagamento tramite Paypal siano identici, altrimenti la spedizione non sarà possibile e si procederà ad annullare l'ordine.

Pertanto, il mancato rispetto del termine di consegna non sarà in nessun caso considerato causa di risoluzione del contratto e non darà luogo ad alcun tipo di risarcimento.

L'utente, in qualità di destinatario della spedizione, è tenuto a fornire dati affidabili, il più possibile esatti e quelli necessari in relazione all'indirizzo di consegna, e riconosce che il venditore è esonerato da responsabilità in caso di ripetuta assenza presso l'indirizzo di consegna, così come in caso di utilizzo di caselle postali come indirizzo di consegna. Si avverte l'utente che "The Shop Gamer" non assumerà alcuna responsabilità qualora la consegna del prodotto o servizio non venga effettuata a causa di dati forniti falsi, inesatti e/o incompleti.

La consegna si considererà effettuata nel momento in cui il corriere ha messo i prodotti a disposizione del cliente e questi, o il suo delegato, ha firmato il documento di ricevimento della consegna.

Spetta al cliente verificare i prodotti al momento della ricezione ed esporre tutte le riserve e i reclami che possano essere giustificati sul documento di ricevimento della consegna.

Nel caso in cui l'acquisto non comporti la consegna fisica di alcun prodotto, bensì la fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto materiale, The Shop Gamer informa il cliente che l'esecuzione inizia con il previo consenso espresso del consumatore e utente, che si manifesta al momento del pagamento dell'ordine, e con la sua consapevolezza che di conseguenza perde il proprio diritto di recesso e reso.

Il Cliente dispone di un termine di quattordici (14) giorni di calendario, a decorrere dalla data di ricezione del prodotto o dalla stipula del contratto di compravendita nel caso di prestazione di un servizio, per esercitare il diritto di recesso, disciplinato dall'articolo 102 del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo consolidato della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, di seguito RDL 1/2007. Con questa informazione e quanto disposto nelle presenti condizioni, The Shop Gamer adempie all'obbligo di informazione e documentazione sul diritto di recesso; pertanto, tale diritto non verrà esteso fino a dodici mesi dalla data di scadenza del periodo di recesso iniziale, conformemente all'articolo 105 del RDL 1/2007.

Il diritto di recesso non è applicabile ai contratti menzionati ed elencati nell'articolo 103 del RDL 1/2007. Allo stesso modo, non si applica al recesso relativo alla fornitura di beni sigillati che non siano idonei per essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene, come auricolari, earpod o simili, e a quei prodotti che siano stati dissigillati dopo la consegna, come console o altri dispositivi, specialmente se richiedono registrazione e/o vengono attivati con credenziali utente.

Il cliente non può recedere dal proprio acquisto quando il prodotto acquistato comporti la fornitura di registrazioni sonore o video sigillate o di programmi informatici sigillati che siano stati dissigillati dal consumatore e utente dopo la consegna, come i videogiochi.

Non può inoltre recedere nel caso in cui acquisti contenuto digitale non fornito su supporto materiale quando l'esecuzione sia già iniziata.

In tutti i casi in cui si applichi il diritto di recesso, il cliente, che può recedere dal prodotto acquistato senza alcuna penale e senza dover indicare i motivi a The Shop Gamer, seguirà la procedura di reso, che inizia mediante una richiesta effettuata via e-mail all'indirizzo sac@theshopgamer.com, il quale gli fornirà un numero di reso e un modulo specifico inviato all'e-mail del richiedente, nel quale il cliente deve indicare il numero dell'ordine o della fattura e altri dati relativi al suo acquisto.

In ogni caso, The Shop Gamer consegna sempre i propri prodotti debitamente imballati, sigillati con pellicola termoretraibile e con i sigilli originali, includendo la relativa documentazione e/o istruzioni, essendo questo l'unico modo in cui si considera come stato perfetto; pertanto, il prodotto da restituire deve trovarsi nelle medesime condizioni di imballaggio, senza urti né elementi esterni attaccati né segni di deterioramento.

Una volta ricevuto il numero di reso, il cliente farà pervenire il prodotto a The Shop Gamer seguendo le istruzioni fornite e a proprie spese di trasporto.

Qualora il reso non venisse effettuato con l'imballaggio originale della consegna, The Shop Gamer potrà addebitare un costo aggiuntivo, che sarà preventivamente comunicato al cliente attraverso lo stesso canale di comunicazione utilizzato per gestire il reso. The Shop Gamer potrà seguire la stessa procedura per informare della riduzione dell'importo oggetto del reso in base al costo dell'imballaggio.

The Shop Gamer rimborserà, prima che siano trascorsi 14 giorni di calendario dalla data in cui è stato informato della decisione di recesso, tutti i pagamenti ricevuti in relazione al prodotto oggetto del reso, inclusi, se del caso, i costi di consegna, senza indebiti ritardi, salvo che la modalità di consegna scelta dal cliente sia diversa dalla modalità di consegna standard meno costosa.

Qualsiasi reclamo che il cliente ritenga opportuno sarà gestito nel più breve tempo possibile e potrà essere effettuato ai seguenti recapiti:

• Posta: Ralight Shopping, S.L., Avenida del Sistema Solar 31 nave A6, 28830 - San Fernando de Henares (Madrid)
• Telefono: 918 288 326 (dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 14:00)
• E-mail: sac@theshopgamer.com

Risoluzione delle controversie online (Online Dispute Resolution)

Ai sensi dell'articolo 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013, la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma di accesso gratuito per la risoluzione online delle controversie tra il cliente e "The Shop Gamer", senza la necessità di ricorrere ai tribunali, mediante l'intervento di un terzo, denominato Organismo di risoluzione delle controversie, che funge da intermediario tra le due parti. Tale organismo è neutrale e dialogherà con entrambe le parti per raggiungere un accordo, potendo infine suggerire e/o imporre una soluzione alla controversia.

Link alla piattaforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr

Le parti non incorreranno in responsabilità per qualsiasi inadempimento dovuto a causa di forza maggiore. L'adempimento dell'obbligazione sarà posticipato fino alla cessazione del caso di forza maggiore.

Il cliente non potrà cedere, trasferire o trasmettere i diritti, le responsabilità e gli obblighi contratti nella vendita.

Qualora una clausola delle presenti condizioni fosse considerata nulla o di impossibile adempimento, la validità, la legalità e l'adempimento delle rimanenti non saranno in alcun modo pregiudicati, né subiranno modifiche di sorta.

Il cliente dichiara di aver letto, conoscere e accettare le presenti Condizioni Generali in tutta la loro estensione.

Tutte le vendite e le consegne effettuate da "The Shop Gamer" si intenderanno soggette alle presenti Condizioni Generali.

Dati i continui progressi tecnici e miglioramenti dei prodotti, "The Shop Gamer" si riserva la facoltà di modificarne le specifiche rispetto alle informazioni fornite nella propria pubblicità, purché non influisca sul valore dei prodotti offerti. Tali modifiche avranno altresì validità nel caso in cui, per qualsiasi causa, venisse compromessa la possibilità di fornitura dei prodotti offerti.

I prezzi indicati per ciascun prodotto includono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), ma è possibile che debbano essere applicate altre imposte. Tali prezzi, salvo diversa indicazione espressa, non includono le spese di spedizione, gestione, imballaggio, assicurazione di spedizione o qualsiasi altro servizio aggiuntivo e accessorio al prodotto o servizio acquistato.

I prezzi applicabili a ciascun prodotto sono quelli pubblicati sul sito web e saranno espressi in euro (EUR €). Il cliente riconosce che la valutazione economica di alcuni prodotti potrà variare in tempo reale.

Prima di effettuare l'acquisto, sarà possibile verificare online tutti i dettagli del preventivo: articoli, quantità, prezzo, disponibilità, spese di trasporto, oneri, sconti, imposte e il totale dell'acquisto. I prezzi possono cambiare quotidianamente finché l'ordine non viene effettuato.

Ogni pagamento effettuato a "The Shop Gamer" comporta l'emissione di una fattura intestata al cliente registrato o alla ragione sociale che quest'ultimo ha indicato al momento dell'ordine. Tale fattura sarà inviata insieme al prodotto acquistato, anche in formato PDF, all'indirizzo e-mail fornito dal cliente.

I prezzi non includono spese di spedizione o comunicazione, né di installazione, né prestazioni complementari, salvo diverso accordo scritto espresso ratificato dal venditore. Le spese di trasporto saranno calcolate al momento del salvataggio del carrello o del preventivo, poiché vengono calcolate in base al peso dei prodotti e all'indirizzo di consegna. La tariffa massima di trasporto applicata è quella indicata per ciascun prodotto.

L'articolo si trova in Spagna, ma vengono effettuate spedizioni verso determinati paesi europei; si informa espressamente che non vengono effettuate spedizioni, in ordine alfabetico, verso Africa, Asia, America Centrale e Caraibi, Medio Oriente, Nord America, Oceania, Sud-est asiatico, Sud America, Albania, Andorra, Bielorussia, Bosnia-Erzegovina, Vaticano, Gibilterra, Guernsey, Islanda, Jersey, Liechtenstein, Macedonia, Moldavia, Montenegro, Monaco, Norvegia, San Marino, Serbia, Svizzera, Svalbard e Jan Mayen e Ucraina.

"The Shop Gamer" mette a disposizione le seguenti modalità per effettuare il pagamento di un ordine e saranno ammesse secondo quanto indicato nella descrizione di ciascun prodotto:

• Carta di credito e/o di debito (Mastercard, Visa e Visa Electron): Redsys
• Paypal, nel qual caso il cliente può ricevere una protezione extra se ciò è indicato al momento di selezionare questa modalità di pagamento.
• Bizum

Qualsiasi prodotto del catalogo può essere aggiunto al carrello. In questo verranno visualizzati solo gli articoli, la quantità, il prezzo e l'importo totale. Una volta salvato il carrello, si procederà a calcolare imposte, oneri e sconti, in base ai dati di pagamento e spedizione inseriti.

I carrelli non hanno alcun vincolo contrattuale, sono solo una sezione in cui è possibile simulare un preventivo, senza alcun impegno per entrambe le parti.

Dal carrello è possibile effettuare un ordine; per la sua corretta formalizzazione l'utente deve seguire questi passaggi:

• Verifica degli articoli che si desiderano acquistare
• Accesso o processo di registrazione dell'utente
• Verifica dei dati dell'indirizzo di spedizione
• Dati di trasporto
• Selezione e processo di pagamento
• Effettuare l'ordine (acquistare)

Una volta elaborato l'ordine, il sistema invia istantaneamente un'e-mail al reparto gestione di "The Shop Gamer" con la richiesta di acquisto, ossia l'ordine, e nel termine approssimativo di 24 ore, nei giorni lavorativi, verrà inviata un'e-mail di conferma dello stato dell'ordine e della data di spedizione.

Tutti i prodotti offerti attraverso il sito web sono completamente originali e sono soggetti ai criteri e alle condizioni descritti nel Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo consolidato della Legge Generale per la Difesa dei consumatori e dei clienti e altre leggi complementari.

Il cliente ha un termine di 14 giorni di calendario per recedere dal prodotto acquistato senza alcuna penale e senza dover indicare i motivi a The Shop Gamer, il quale, dopo averlo ricevuto, verificherà il buono stato, nel qual caso procederà al rimborso dell'importo entro 14 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto il prodotto e tramite lo stesso mezzo di pagamento con cui è stato effettuato l'acquisto. Salvo le eccezioni previste al punto Diritto di recesso.

Sebbene sia improbabile, nel caso in cui l'utente riceva un prodotto difettoso, The Shop Gamer sarà a sua disposizione per risolvere il problema il più rapidamente possibile; il cliente dovrà pertanto rivolgersi a sac@theshopgamer.com fornendo i dati relativi al numero dell'ordine/fattura e al danno o difetto riscontrato. Entro un termine massimo di 24 ore dalla lettura della richiesta, verrà contattato per indicargli se deve inviare foto o altri dati al fine di identificare il difetto, il problema o la non conformità e determinare se è necessaria la riparazione, la sostituzione, nel qual caso le spese di reso saranno a carico del venditore, oppure se è opportuna una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto di compravendita.

The Shop Gamer dispone di un ampio catalogo di prodotti che il cliente può acquistare con tutte le garanzie legali, disciplinate dal Titolo relativo alle "Garanzie e servizi post-vendita" del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo consolidato della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari.

Con carattere generale, il termine di garanzia è di tre (3) anni dalla consegna dell'ordine, di due (2) anni nel caso di contenuti o servizi digitali, e di un (1) anno per i prodotti di seconda mano, essendo necessario, affinché tale garanzia sia esercitabile, che il cliente conservi la fattura d'acquisto del prodotto.

Tuttavia, la garanzia è esclusa nei casi determinati dalla normativa applicabile, a titolo informativo e non limitativo per i prodotti digitali, e sempre che gli articoli siano stati modificati o riparati dal cliente o da persona non autorizzata da The Shop Gamer, o i difetti siano conseguenza di comportamenti negligenti, urti o manipolazioni o usi impropri.

In tali casi, The Shop Gamer può concordare la riparazione con il cliente, ma sarà fatturabile secondo i termini concordati.

Qualora un prodotto non sia conforme per difetto al momento della consegna o nei due anni successivi, con carattere generale, o nell'anno successivo nel caso di fornitura di contenuto o servizio digitale, si presume, salvo prova contraria, che tale difetto esistesse già al momento della consegna del prodotto, a meno che tale presunzione non risulti incompatibile con la natura del prodotto; il cliente avrà diritto a richiedere la riparazione o la sostituzione gratuita, entro un termine ritenuto ragionevole e senza notevoli inconvenienti. A tal fine, The Shop Gamer potrà verificare la realtà del difetto per non conformità e, dopo la verifica del servizio tecnico del marchio, si procederà alla riparazione, sostituzione o rimborso, salvo che il servizio tecnico indichi che non si tratta di un difetto di origine bensì di un cattivo utilizzo, nel qual caso The Shop Gamer si riserva il diritto di richiedere il pagamento di un corrispettivo per l'esame e, se del caso, la riparazione.

È inoltre possibile la riduzione del prezzo del prodotto o la risoluzione del contratto di vendita nel caso in cui non sia possibile riparare o sostituire il prodotto. La sostituzione sarà considerata sproporzionata quando si tratti di un piccolo difetto di facile riparazione, e la riparazione avrà tale carattere quando sia antieconomica, ossia più costosa della riparazione rispetto al valore del bene.

Se la riparazione o la sostituzione non sono possibili in quanto beni impossibili da sostituire o risultano sproporzionate, il consumatore può optare per un'adeguata riduzione del prezzo o per la risoluzione del contratto, ossia il rimborso del prezzo.

In ogni caso, trattandosi di prodotti difettosi, quando sia richiesta la sostituzione, The Shop Gamer sostituirà sempre con lo stesso riferimento del prodotto acquistato, non essendo possibile la sua sostituzione con un altro prodotto.

Il cliente dovrà conservare il prodotto difettoso a disposizione di The Shop Gamer, che potrà richiederne l'invio con porto assegnato, nonché altre prove di verifica dei difetti lamentati.

Il venditore non potrà essere considerato responsabile dei danni, sia materiali che immateriali, derivanti dal funzionamento o dall'uso improprio dei prodotti acquistati dall'utente.

The Shop Gamer la informa e le offre il proprio supporto affinché il processo risulti il più agile e rapido possibile qualora il cliente decida di rivolgersi al fabbricante o all'importatore, poiché tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia offerta dal fabbricante (Sony, Nintendo, Microsoft, ecc.) e tutti i certificati di garanzia vengono gestiti direttamente con il Servizio ufficiale di ciascun marchio, come dettagliato nei manuali delle console, dei videogiochi o degli altri prodotti.

Procedura di reso

Il cliente può richiedere il reso di un prodotto per recesso, per reso in caso di difetto e/o per la riparazione di un prodotto.

Questa procedura di reso inizia mediante richiesta via e-mail all'indirizzo sac@theshopgamer.com; il Servizio Clienti indicherà, tramite la stessa via, le istruzioni per il reso del prodotto acquistato in base alle circostanze che lo motivano. Nel caso in cui comporti il rimborso di un importo economico, verrà utilizzato lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente.

L'utente riconosce e accetta che l'accesso e la navigazione su The Shop Gamer avvengono in ogni momento sotto la propria responsabilità e rischio. L'utente si impegna a non utilizzare i servizi forniti dall'azienda per attività contrarie alla legge, alla morale e all'ordine pubblico e utilizzerà unicamente le informazioni ottenute su The Shop Gamer in conformità con le presenti condizioni.

The Shop Gamer si preoccupa della qualità del servizio e adotta tutte le misure che ritiene necessarie a tale scopo, ma non può garantire né è responsabile della qualità, dell'esattezza, dell'affidabilità, della correttezza o dell'integrità dei dati e delle informazioni accessibili nel negozio online.

L'utente assume la responsabilità e le conseguenze che possano derivare dall'accesso e dall'utilizzo dei contenuti del sito web, nonché dalla loro riproduzione o diffusione, sia direttamente che indirettamente.

La responsabilità di The Shop Gamer in relazione ai prodotti acquistati è limitata rigorosamente al prezzo di acquisto del prodotto acquistato e, in nessun caso, sarà responsabile per semplici errori od omissioni sempre che siano state adottate le precauzioni necessarie nella presentazione dei prodotti. Pertanto, la responsabilità di The Shop Gamer non potrà eccedere l'importo totale della somma pagata per le transazioni che abbiano dato luogo alla richiesta di responsabilità.

The Shop Gamer si riserva il diritto di richiedere a un Servizio Tecnico Ufficiale del marchio una verifica dell'origine del problema o della causa della mancanza di conformità.

Il venditore non potrà in nessun caso essere considerato responsabile dei danni, sia materiali che immateriali, derivanti dal funzionamento o dall'uso improprio dei prodotti acquistati dall'utente.

The Shop Gamer non potrà essere considerata responsabile dell'inadempimento del contratto in caso di esaurimento delle scorte o di indisponibilità del prodotto, per causa di forza maggiore, interruzione dell'attività propria o di terzi collegati alla prestazione effettiva del servizio, come servizi postali, trasporto, comunicazioni, ecc.

In ogni caso, The Shop Gamer rispetta i diritti riconosciuti dalla normativa relativa ai diritti dei consumatori e, in caso di controversie, l'utente potrà rivolgersi a The Shop Gamer al fine di raggiungere una soluzione amichevole.

Nei casi in cui l'utente acceda, tramite The Shop Gamer, a servizi forniti da terzi, The Shop Gamer lo informa che tali servizi sono disciplinati dalle proprie norme e non assume né garantisce il rispetto della normativa applicabile a tali servizi. L'utente è consapevole e accetta che il venditore non può essere ritenuto responsabile degli incidenti che si verifichino in relazione alla prestazione dei servizi né dei danni che possano essere causati da tali terzi in caso di qualsiasi tipo di inadempimento normativo o di altro tipo, come la mancanza di veridicità, il rispetto delle norme di proprietà intellettuale e industriale, la pubblicità, la protezione dei dati personali o l'inserimento di codici informatici che possano danneggiare, interrompere o impedire il corretto funzionamento del sistema informativo.

The Shop Gamer si riserva il diritto di apportare modifiche al negozio online, alle sue politiche e alle presenti condizioni generali nel momento in cui lo ritenga opportuno.

L'utente è soggetto a tali condizioni nel momento in cui accede o utilizza in qualsiasi modo The Shop Gamer, in particolare se effettua un acquisto.

Se una qualsiasi parte delle presenti condizioni o politiche risultasse invalida, nulla o inapplicabile per qualsiasi motivo, ciò riguarderà unicamente la condizione specifica, che verrà esclusa, senza influire sulla validità e applicabilità del resto delle condizioni e politiche.

A The Shop Gamer spettano tutti i diritti di proprietà industriale e intellettuale sul proprio design e sugli altri elementi contenuti nel negozio online.

"The Shop Gamer" è un marchio registrato di Ralight Solutions, S.L., pertanto è vietata la riproduzione o l'uso non autorizzato dello stesso.

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"The Shop Gamer", la cui ragione sociale è Ralight Shopping, S.L., è il titolare del trattamento dei dati personali dell'Utente e lo informa che tali dati saranno trattati in conformità con quanto disposto dal Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 RGPD e dalla Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali.

L'utente è responsabile della qualità dei dati; pertanto chi fornisce i dati dichiara di esserne il titolare e risponde della loro autenticità e veridicità, impegnandosi a mantenerli aggiornati, in modo che corrispondano alla sua situazione reale. Viene espressamente esclusa qualsiasi responsabilità del venditore per il trattamento di dati falsi o inesatti forniti dall'utente. Gli Utenti, contrassegnando le rispettive caselle e inserendo dati nei campi contrassegnati con un asterisco (*) nel modulo di contatto o presentati nei moduli di download, accettano espressamente e in modo libero e inequivocabile che i loro dati sono necessari per soddisfare la loro richiesta da parte del fornitore, essendo volontario l'inserimento di dati nei restanti campi.

In relazione al trattamento dei dati effettuato da Ralight Shopping, S.L., la informiamo dei seguenti aspetti:

Finalità del trattamento: mantenere un rapporto commerciale con il cliente. Le operazioni previste per effettuare il trattamento sono:

• Gestire l'area utenti
• Elaborare incarichi, richieste o qualsiasi tipo di richiesta effettuata dall'utente attraverso una qualsiasi delle modalità di contatto messe a sua disposizione.
• Elaborare gli ordini effettuati
• Gestire i recessi, i resi e i reclami
• Invio di comunicazioni commerciali pubblicitarie accettate
• Invio di informazioni su notizie ed eventi del settore
• Inviare la newsletter del sito web.

Criteri di conservazione dei dati: saranno conservati finché esista un interesse reciproco a mantenere la finalità del trattamento, in relazione al contratto, all'interesse legittimo e/o al consenso fornito dall'interessato. Quando non saranno più necessari per tale finalità, saranno cancellati con misure di sicurezza adeguate per garantire la pseudonimizzazione dei dati o la loro totale distruzione.

Le informazioni e il trattamento dei dati personali effettuati quando l'utente inizia il processo di acquisto vengono trattati durante lo stesso in conformità con quanto qui stabilito e successivamente conservati per un periodo di quattro anni, salvo obbligo legale che imponga altri termini e fintanto che non prescrivano le azioni legali.

Comunicazione dei dati: i dati non saranno comunicati a terzi, salvo obbligo legale e al di fuori dei casi in cui sussista un rapporto di prestazione di servizi tra The Shop Gamer e il fornitore del servizio, come nel caso delle imprese di trasporto e/o, tra gli altri, dei partner commerciali attraverso i quali si concretizza il processo di acquisto.

Diritti spettanti all'Utente:

• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Diritto di accesso, rettifica, portabilità e cancellazione dei propri dati e di limitazione o opposizione al loro trattamento.
• Diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo (aepd.es) se ritiene che il trattamento non sia conforme alla normativa vigente.

Dati di contatto per esercitare i propri diritti: Indirizzo postale: RALIGHT SHOPPING, S.L., Avenida del Sistema Solar 31 nave A6, 28830 - San Fernando de Henares (Madrid) e all'e-mail: sac@theshopgamer.com.

In conformità con quanto disposto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, The Shop Gamer effettua il trattamento dei dati personali di propria responsabilità, secondo i principi descritti nell'articolo 5 del RGPD, trattando i dati in modo lecito, corretto e trasparente nei confronti dell'interessato, e sempre che i dati risultino adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario, in relazione alle finalità per cui vengono trattati.

The Shop Gamer garantisce di aver implementato politiche tecniche e organizzative appropriate per applicare le misure di sicurezza previste dal RGPD, al fine di proteggere i diritti e le libertà degli Utenti.

Nell'ambito della qualità del servizio prestato dal venditore, è possibile che le vengano inviate informazioni commerciali e/o pubblicità personalizzata sulla base di segmentazioni di dati ed elaborazione di profili, sempre che siano considerate di suo interesse e collegate alla prestazione del servizio iniziale; pertanto, non saranno considerate comunicazioni commerciali non consentite, in conformità con quanto disposto dalla normativa sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico.

In ogni caso, l'utente ha la possibilità di opporsi al trattamento dei propri dati per finalità commerciali; a tal fine, potrà inviare un'e-mail a info@theshopgamer.com indicando "annulla pubblicità".

Le presenti condizioni saranno disciplinate e interpretate in conformità con la legislazione spagnola per quanto non espressamente stabilito. "The Shop Gamer" e il cliente concordano di sottoporre qualsiasi controversia che possa sorgere dalla fornitura dei prodotti o servizi oggetto delle presenti Condizioni ai tribunali competenti.

Nel caso in cui il cliente abbia il proprio domicilio al di fuori della Spagna, "The Shop Gamer" e il cliente rinunciano espressamente a qualsiasi altro foro, sottoponendosi ai Tribunali più vicini alla località di San Fernando de Henares (Spagna).